TERMINI & CONDIZIONI

• Introduzione
• Accettazione delle condizioni generali di vendita
• Modalità di acquisto
• Modalità di pagamento
• Modalità di consegna
• Spese di consegna e Corrieri
• Tempi di consegna indicativi
• Diritto di recesso
• Garanzie
• Privacy
• Rimborsi
• Sostituzione della merce non conforme
• Richiesta di emissione di documenti
• Reclami
• Giurisdizione e legge applicabile
• Condizioni

1. Introduzione

Il sito Electronics.sm viene gestito da Electronics Servizi S.r.l. società a socio unico

Electronics Servizi S.r.l. ha sede in San Marino, Strada San Michele 200 - 47899 - Serravalle RSM

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.electronics.sm. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.electronics.sm e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Electronics Servizi s.r.l. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
    
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’ art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza. (http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/05206dl.htm)
    
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
    

3. Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.electronics.sm al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.electronics.sm, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.electronics.sm riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
    
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Electronics Servizi S.r.l. società a socio unico mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente' denominato "ID Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata. Per accedere all'area dedicata occorrerà effettuare il Log-In dal sito e poi scegliere la voce "Storico Ordini".
    
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.
    
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di monofase sammarinese. Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.
    
5. Nel sito www.electronics.sm sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line", modificano la disponibilità del prodotto, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "Storico Ordini", a condizione che siano andate a buon fine le modalità di pagamento.
    
6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
    

4. Modalità di pagamento

1. Bonifico Bancario Anticipato
   In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
   La causale del bonifico bancario deve riportare l' Identificativo dell’ordine (ID ORDINE) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine e il COGNOME dell'ordinante
   
   Bonifico Nazionale
   Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici da San Marino sono :
   
   Coordinate IBAN
   
   Electronics Servizi S.r.l. società a socio unico
   Banca Commerciale Sammarinese – Sede di Domagnano (RSM)
   Paese SM
   CIN Internazionale 25
   CIN Nazionale W
   ABI 03195
   CAB 09800
   C/C 0 0001 1222 551
   Il Codice IBAN Internazionale è: SM 25 W 03195 09800 000011267820
   
   
   Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici dall' Italia sono:
   
   Coordinate IBAN
   
   Electronics Servizi S.r.l. società a socio unico
   Cassa di Risparmio di Firenze S.p.a. – Filiale di Rimini (RN)
   
   Il Codice IBAN Internazionale è: IT 89 N 06160 24200 100000000006
   
   N.B.: Ricordiamo che non verranno inviati i dati per il bonifico al cliente che dovrà quindi premurarsi di recuperarli dal sito.



2. Carta di Credito
   Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'ente che effettua i controlli sulle Carte di Credito può scegliere a suo insindacabile giudizio di non confermare la transazione. Le carte di Credito emesse da enti non Italiani NON verranno accettate e verranno stornate il giorno lavorativo successivo all'acquisto. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
    
1. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento è possibile fino al momento della consegna della merce al corriere, individuabile nell’area "Storico Ordini". I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
    
2. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
    
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3. Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
    
4. Scegliendo il pagamento con carta di credito si è vincolati alle seguenti condizioni: la merce verrà spedita unicamente all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine e quindi all'indirizzo del titolare della Carta di Credito, pertanto non verranno prese in considerazione le indicazioni riguardanti consegne ad indirizzi diversi.
N.B.:
1. L'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare della carta di credito.
2. Durante la procedura di registazione occorre fornire un numero telefono di rete fissa di casa non riservato con il quale effettueremo tutti i controlli necessari.
3. I prodotti saranno spediti SOLO all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine.
4. Vengono accettati solo ordini effettuati con Carte di Credito Sammarinesi o Italiane

Se non saranno rispettate le condizioni sopra citate verrà richiesto all'istituto bancario che ha emesso la carta una verifica dei dati.
Questa attività di controllo richiede circa normalmente 5/7 giorni lavorativi al termine dei quali in caso di esito positivo si procederà con l'evasione dell'ordine effettuato.
In ogni caso Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico si riserva la facoltà di richiedere un fax con fronte e retro della carta di credito utilizzata e di un valido documento per effettuare tutti i controlli necessari.


5. In nessun momento della procedura di acquisto Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.electronics.sm
    
3. Carta di Credito Prepagata
   In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce nel modulo d’ordine i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Nessun archivio informatico di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico, quindi, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.electronics.sm.
    


4. PayPal
   Che cos'è PayPal?
   
   PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.
   
   È sicuro?
   PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
   
   Perchè utilizzare PayPal?
   Con PayPal, puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente.
   Con PayPal, puoi effettuare comodamente acquisti e pagamenti salvando le tue informazioni.
   PayPal è accettato da milioni di aziende in tutto il mondo ed è il metodo di pagamento preferito su eBay.
   
   Nessun archivio informatico di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico contiene, né conserva, dati relativi alla transazione. In nessun caso Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico, quindi, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.electronics.sm.
   Tutti i pagamenti ricevuti su circuito PayPal sono soggetti a controllo da parte dell'ente. Tali controlli hanno durata massima di 7 Giorni. Quindi gli ordini realizzati su circuito PayPal potranno subire dei rallentamenti
   Il pagamento tramite Paypal RICHIEDE UN CONTRIBUTO DI 2.00€  


5. Pagamenti in Contrassegno
   Il pagamento in Contrassegno RICHIEDE UN CONTRIBUTO DI 2.90€ Il pagamento in Contrassegno puo’ avvenire tramite contanti oppure assegno circolare. Il pagamento in contanti puo’ essere accettato solo per importi fino a 699 euro, il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).
   Nel caso il cliente decida di avvalersi del pagamento con assegno circolare dovra’ necessariamente fornire un recapito telefonico al momento dell’ordine; verra’ quindi contattato dalla filiale del corriere incaricata della consegna ed invitato ad inviare copia via fax dell’assegno intestato al corriere stesso e successivamente verra’ concordata la data della consegna.


6. Finanziamento rateale online
   Grazie a un accordo con Agos S.p.A., Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che potrai addebitare sul tuo conto corrente bancario.
   
   Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura d'acquisto.
   Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito per la conclusione dell'ordine sul sito di Agos, dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione.
   Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali.
   La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Agos.
   La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Agos, con crittografia a 128bit per garantire l'adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente ad Agos e per nessun motivo saranno messi a disposizione di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico
   
   Al termine della compilazione del modulo, riceverai ,nell’ e-mail da te indicata, il contratto precompilato che dovrai stampare e rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
   -Una copia del documento d'identità;
   -Una copia del codice fiscale;
   -Una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
   -Una utenza intestata(luce,acqua,gas,ecc…)
   
   Agos restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
   - Approvazione provvisoria del finanziamento.
   - Richiesta di maggiori garanzie.
   - Mancata approvazione del finanziamento.
   
   Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla.
   Una volta ricevuta tutta la documentazione, Agos rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, mentre Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico spedirà la merce al recapito da te indicato.
   
   L'intera procedura richiede 5-7 giorni lavorativi.
   Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria da inviare a:
   
   Agos S.p.A.
   c/o CENTRO E-COMMERCE
   casella postale 10831
   20110 Milano
   
   E-MAIL: e-commerce@agosweb.it
   
   Condizioni per l'acquisto
   I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su www.electronics.sm, da consumatore privato, per un importo minimo di 500,00 € (IVA inclusa) e per un massimo di 5200,00 € (IVA inclusa).
   
   Il finanziamento ha un T.A.N (tasso annuo nominale) pari a 10,00% e un T.A.E.G (tasso annuo effettivo globale) massimo pari al 15,61%.Ogni finanziamento prevede l'applicazione di una imposta di bollo di 14,62 euro (addebitata sulla prima rata) e un costo di incasso di €1,30 per ogni rata.
   Per ulteriori informazioni, Tel. 02. 69.94.40.80

N.B. Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.
In caso di importi elevati Electronics Servizi S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

5. Modalità di consegna

Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico può accettare ordini solo con consegna effettuata in nome e per conto del cliente nel territorio dello stato italiano e sammarinese.

Sottoscrivendo la registrazione si fornisce ad Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico l'autorizzazione ad effettuare la consegna della merce al corriere convenzionato, scelto dal cliente, che ritirerà la merce presso la sede di Electronics Servizi S.r.l. sita in Strada San Michele 200, 47899 Serravalle (RSM) in nome e per conto del cliente.

Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico non organizza spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Per ogni ordine effettuato su www.electronics.sm, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico emette regolare DDT per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico

I tempi di consegna della merce ordinata, sono puramente indicativi, e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul DDT;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

In ogni caso il corriere non è tenuto a far effettuare controlli sull'oggetto acquistato. Quindi non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 3 giorni via fax o raccomandata a.r.,

Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico
Strada San Michele 200
47899 Serravalle (RSM)

Pur in presenza di imballo integro si consiglia di aggiungere la dicitura "ritiro con riserva", inoltre la merce dovrà essere verificata entro 3 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Qualora non si sia apposta la dicitura "ritiro con riserva" non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. Spese di consegna e Corrieri

Corrieri Utilizzati

Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico utilizza i migliori corrieri presenti sul mercato. La scelta del corriere da utilizzare è a totale discrezione del cliente.

Attualmente la scelta possibile è fra i corrieri espresso TNT, Bartolini e SDA.

CONSEGNA STANDARD: il servizio prevede la consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali e senza preavviso.
Non è possibile richiedere una telefonata di preavviso dal corriere.

E' incluso il servizio di consegna al piano (fino 15kg). In caso di assenza, viene lasciato avviso e la consegna viene ritentata nelle 24/36 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Qualora il corriere non disponesse del numero di telefono del cliente, sara’ cura dello stesso contattare il punto operativo più vicino per concordare la consegna.
Bartolini (http://www.bartolini.it/assi_cart.asp)
TNT (http://www.TNT.it)
SDA (http://www.sda.it

Le spese di trasporto hanno un costo variabile in base al peso e al volume della merce ordinata. Tale costo è esplicitato nella scheda prodotto e, in particolare per il corriere Bartolini:

La scheda è puramente informativa e per conoscere il costo reale della spedizione occorre effettuare la procedura di acquisto.

Le spese di trasporto hanno un costo variabile in base al peso e al volume della merce ordinata, in particolare per il corriere SDA:

Le spese di trasporto hanno un costo variabile in base al peso e al volume della merce ordinata, in particolare per il corriere GLS:

La merce viaggia con copertura assicurativa ALL RISK a favore del cliente. L'onere è a carico del cliente ed è incluso nelle spese di trasporto.

CONSEGNA AI PIANI: la consegna ai piani e’ gratuita per i colli il cui peso non superi i 15Kg, per i grandi elettrodomestici come frigoriferi, lavatrici, cucine, grandi televisori ed altri prodotti simili saranno imputate spese nella misura di 50 euro a piano e il cliente sara’ tenuto a fornire indicazioni qualora esistano ostacoli particolari per la consegna (porte e/o scale strette) e possibilmente a fornire un recapito telefonico per concordare la consegna.

7. Tempi di consegna indicativi

Utilizzando il corriere TNT i tempi di consegna potranno essere ancora più precisi. Inoltre è possibile usufruire dei TNT POINT (TNT Point) per poter ritirare la merce ordinata nel punto più vicino alla propria abitazione anche nella giornata di Sabato.

8. Diritto di recesso

Scarica il modulo per la richiesta:
Formato pdf
Formato word


1. Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 , se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
    
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà seguire la procedura descritta nel modulo per il diritto di recesso scaricabile sopra. Il consumatore ha diritto, entro 10 giorni dal ricevimento della merce di esercitare il Diritto di Recesso.



3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 20 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine).
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico accerti:
  • la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Electronics sull'involucro esterno della confezione spedita;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9. Garanzie

1. Tutti i prodotti commercializzati da Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati.
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico.
4. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione (Dead On Arrival: DOA), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar carico ad Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico di occuparsi della gestione del guasto. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del cliente.
5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6. Nessun danno può essere richiesto a Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

10. Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Electronics garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico Strada San Michele 200, Serravalle - Rep. San Marino nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico. Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

11. Rimborsi

Tutti i rimborsi verso i clienti a seguito di materiale inviato non conforme a quello ordinato verranno effettuati secondo le seguenti modalità: Tutti gli ordini con importo inferiore a (50)Euro verranno rimborsati tramite buono da utilizzare direttamente sul sito.
Tutti gli ordini con importo superiore a (50)Euro verranno rimborsati tramite bonifico bancario entro 15gg lavorativi sul c/c del cliente che dovrà inviare tempestivamente i dati per ricevere il pagamento.

13. Richiesta di emissione di documenti

Nel caso il cliente richieda una nuova emissione del documento di trasporto per poter usufruire della garanzia dovrà inviare una richiesta tramite raccomandata a:
Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico - Strada San Michele 200 - 47899 - Serravalle RSM.
L'emissione della copia del documento avverrà entro 10gg dalla richiesta e verrà inviata via mail.

14. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a www.electronics.sm dopodichè il cliente verra' contattato al piu' presto al fine di risolvere il problema.

15. Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico s'intende concluso a San Marino e regolato dalla Legge Sammarinese. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della Repubblica di San Marino.

16. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Electronics Servizi s.r.l. società a socio unico senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.electronics.sm.